Ödeme yöntemleri nelerdir?
Ödeme çeşitli şekillerde yapılabilir. Ödemenizi banka hesabımıza manuel olarak aktarmanın yanı sıra aşağıdaki ödeme yöntemlerini de sunuyoruz:
ideal / Kredi kartı / Paypal / elma Öde / ING Home'Pay / Bancontact / KBC - CBC / Belfius Doğrudan Net / SOFORT Bankacılığı / Giropay / EPS / Przelewy24
Ödememi bankam üzerinden manuel olarak da aktarabilir miyim?
Manuel transfer yapmak da mümkündür. Ödemenizi aldığımızda, siparişi hemen işleme koyacağız ve göndereceğiz. Sipariş tutarınızı aşağıdaki hesap numarasına aktarabilirsiniz:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: BİTKİ İÇ
Ödemenizde daima sipariş numaranızı + adınızı belirtin.
Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
Tüm siparişleri ödemenin ardından 5 iş günü içinde göndermeyi hedefliyoruz. Perşembe-Pazar günleri arasında gelen siparişler, teslimat günü ile ilgili belirsizlik nedeniyle Pazartesi günü kargoya verilir. Postnl, DHL, DPD en GLS† tarafından sizi bilgilendireceğiz WhatsApp, SMS of E-posta bilgili.
Şu anda PostNL'de çok meşgul, paketiniz normalden bir gün (veya 2) daha uzun süre yolda olabilir. Endişelenme, çelikler ve bitkiler hala iyi 🙂
Benim paketim ne zaman gelecek?
Paketiniz gönderilir gönderilmez, e-posta ile bir Takip ve İzleme kodu alacaksınız. Bu şekilde biz ve siz (posta kutusu) paketini çevrimiçi olarak kolayca takip edebilirsiniz. Paket posta kutusuna sığıyorsa, teslimat sırasında evde olmanıza gerek yoktur.
Kargo ücreti ödemek zorunda mıyım?
94,95 € üzerindeki (teslimat adresi NL'de olan) ve (teslimat adresi BE ve DE'de olan) 144,95 € üzerindeki siparişler için nakliye masrafları dahildir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti € 6,95 Hollanda içinde ve nakliye masrafları € 8,95 Belçika içinde. NL BE ve DE dışında nakliye masrafları sabittir € 9,45 Takip ve İzleme kodu dahil, kayıtlı ve maksimum 100 €'ya kadar sigorta.
Naar welke topraktan verzenden jullie?
Aşağıdaki ülkelere gönderiyoruz:
Nederland €6.95 † 1-2 gün
Belçika €8.95 † 1-2 gün
Lüksemburg €13.50 † 1-2 gün
Almanya €9.45 † 2-3 gün
Frankrijk €14.25 † 4-5 günMonako €14.25 † 4-5 gün
İspanya €16.95 † 6-7 gün
Malta €29.95 † 6-7 gün
İtalya €16.95 † 6-7 gün
Portekiz €21.95 † 6-7 gün
Griekenland €28.95 † 8-9 gün
İsveç €21.00 † 5-7 gün
Danimarka €15.95 † 5-7 gün
Finlandiya €21.00 † 5-7 gün
Avusturya €17.00 † 5-7 gün
Macaristan €23.00 | 5-7 gün
İsviçre €23.00 † 5-7 gün
Çek Cumhuriyeti €21.00 † 7-11 gün
Letonya €28.00 † 7-11 gün
Litvanya €28.00 † 7-11 gün
Kıbrıs €28.00 † 7-11 gün
Bulgaristan €28.00 † 7-11 gün
Slovakya €21.00 † 6-7 gün
Faeröer €25.00 † 7-10 gün
İzlanda €25.00 † 7-10 gün
Grönland €45.00 † 7-10 gün
Kroatië €29.00 † 8-10 gün
Estonya €29.00 † 8-10 gün
Romanya €27.95 † 9-11 gün
Polonya €22.95 † 6-7 gün
İrlanda €24.95 † 6-7 gün
Singapur €45.00 † 6-8 gün
Büyük Britanya €12.00 † Şu anda kapalı!
Norveç € 23.00 | Şu anda kapalı!
Rusya €23.00 † Şu anda kapalı!
Al
Zaten bir sipariş verdiniz ve hala başka bir ürün sipariş etmek istiyorsunuz. Sorun yok! Her zaman “al” seçeneği ile ekstra sipariş verebilirsiniz, böylece çift nakliye ücreti ödemek zorunda kalmazsınız.
Satın aldığım ürünü istediğim zaman değiştirebilir veya iade edebilir miyim?
14 günlük yasal yansıma süresi vardır. Bununla birlikte, taze yiyecekler ve taze içecekler veya çiçekler gibi çabuk bozulan veya eskiyen ürünler gibi bunun yalnızca istisnaları vardır.
Satın alma işleminizden memnun değilseniz, adresine bir e-posta göndermenizi rica ederiz. info@stekjesbrief.nl† Şartlar ve koşullarımızda bununla ilgili daha fazla bilgi edinin
Daha sonra sizinle birlikte uygun bir çözüm bulmaya çalışacağız.
Bitkimle bir saksı alabilir miyim?
Hayır Maalesef Tüm saksılar ayrı olarak temin edilebilir ve yalnızca bitki ürünü için ilham kaynağı olur.
Onay e-postası almadım?
Sipariş verdikten sonra dakikalar içinde bir onay almadıysanız, aşağıdakiler yanlış gitmiş olabilir.
Ancak Hotmail veya Gmail gibi hizmetlerin onaylarımızı spam olarak işaretlemesi nadir görülen bir durum değildir. Bu yüzden önce spam kutunuzu kontrol edin, çünkü onay muhtemelen oradadır. Postalarımızın gelecekte spam olarak işaretlenmesini önlemek için, bizi kişi listenize eklemenizi öneririz.
Onay almadıysanız, lütfen aracılığıyla bizimle iletişime geçin. info@stekjesbrief.nl.
Siparişimin sevkiyatını erteleyebilir miyim?
Evet yapabilirsin! Sipariş verdikten sonra adresine e-posta gönderin info@stekjesbrief.nl ve bitkilerinizi hangi tarihten itibaren teslim edebileceğinizi bize bildirin. Ayrıca siparişinizi verdiğinizde yorum kutusuna not edebilirsiniz.
Ayrıca siparişimi teslim alabilir veya teslim alabilir miyim?
Evet, bu mümkün. Ancak bunu sadece randevu ile yapıyoruz. Randevu almak için lütfen her zaman Instagram, webshop sohbet kutusu veya e-posta yoluyla mesaj gönderin.
En sevdiğim ürün tükendi!
Favori ürününüz (artık) listede yok mu? için ürün sayfası aracılığıyla e-postanızı kaydedin bekleme listesi/bekleme listesi, bize bir e-posta gönderin veya ürünü 'İstek listenize' ekleyin, ürün tekrar kullanılabilir olduğunda sizi bilgilendireceğiz.
Ürünleriniz başka yerlerde de satılıyor mu?
Hayır, ne yazık ki bu şu anda mümkün değil.
Soğuk ve don
Şiddetli don olduğunda, bitkilerin nakliye sırasında soğuktan zarar görme riski artar. Bitkilerin güvenliğini mümkün olduğunca sağlamak için siparişinizi bir veya birkaç gün sonra gönderebiliriz. 5 derece veya daha düşük sıcaklıklarda, bir ısı paketi sizinle birlikte sipariş edilebilir, böylece bitkileriniz yolda güzel ve sıcak kalır. Isı paketleri, 40 ve 72 saatlik varyantlarda web mağazasında mevcuttur. Ek ipucu! Soğuk aylarda paketinizi girişte hemen açmayın, paketin oda sıcaklığına gelmesini bekleyin.
