วิธีการชำระเงินมีอะไรบ้าง?
สามารถชำระเงินได้หลายวิธี นอกจากการโอนเงินของคุณไปยังบัญชีธนาคารของเราด้วยตนเองแล้ว เรายังมีวิธีการชำระเงินดังต่อไปนี้:

ในอุดมคติ / บัตรเครดิต / ชำระผ่าน Paypal / จ่ายแอปเปิ้ล / ไอเอ็นจี โฮมเพย์ / Bancontact / KBCCBC / Belfius Direct Net / การธนาคาร SOFORT / Giropay / EPS / Przelewy24

 

ฉันสามารถโอนเงินผ่านธนาคารด้วยตนเองได้หรือไม่?
นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการโอนด้วยตนเอง เมื่อเราได้รับการชำระเงินของคุณแล้ว เราจะดำเนินการและส่งคำสั่งซื้อทันที คุณสามารถโอนจำนวนการสั่งซื้อของคุณไปที่หมายเลขบัญชีต่อไปนี้:

อิบัน:NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: พืชภายใน

ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ + ชื่อของคุณพร้อมกับการชำระเงินทุกครั้ง

 

คำสั่งซื้อของฉันจะถูกจัดส่งเมื่อใด
เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดภายใน 5 วันทำการหลังจากชำระเงิน คำสั่งซื้อที่มาถึงในวันพฤหัสบดีถึงวันอาทิตย์จะถูกจัดส่งในวันจันทร์เนื่องจากความไม่แน่นอนเกี่ยวกับวันที่จัดส่งจาก PostNL, ดีเอชแอ, DPD en GLS† เราจะแจ้งให้คุณทราบโดย WhatsApp, SMS of อีเมล แจ้ง

ขณะนี้ PostNL ยุ่งมาก อาจเป็นไปได้ว่าพัสดุของคุณจะส่งถึงที่นานกว่าปกติหนึ่งวัน (หรือ 2) ไม่ต้องกังวลการปักชำและพืชยังดีอยู่🙂


พัสดุของฉันจะมาถึงเมื่อไหร่?
ทันทีที่พัสดุของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับรหัส Track & Trace ทางอีเมล ด้วยวิธีนี้ เราและคุณสามารถติดตามแพ็คเกจ (กล่องจดหมาย) ทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย หากบรรจุภัณฑ์พอดีกับตู้ไปรษณีย์ คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ที่บ้าน ณ เวลาที่จัดส่ง

 

ฉันต้องจ่ายค่าขนส่งหรือไม่
สำหรับคำสั่งซื้อ (ที่มีที่อยู่ในการจัดส่งใน NL) ที่สูงกว่า € 94,95 และ (ที่มีที่อยู่ในการจัดส่งใน BE และ DE) ที่สูงกว่า € 144,95 จะรวมค่าจัดส่งแล้ว สำหรับคำสั่งซื้อที่ต่ำกว่านี้ ค่าขนส่งคือ € 6,95 ภายในเนเธอร์แลนด์และค่าจัดส่ง € 8,95 ภายในเบลเยี่ยม นอก NL BE และ DE ค่าจัดส่งได้รับการแก้ไข € 9,45 รวมรหัสติดตามและลงทะเบียนและประกันสูงสุด 100 ยูโร

 

คุณจัดส่งไปยังประเทศใดบ้าง
เราจัดส่งไปยังประเทศต่อไปนี้:

Nederland €6.95 † 1-2 วัน
เบลเยี่ยม 8.95 † 1-2 วัน
ประเทศลักเซมเบิร์ก €13.50 † 1-2 วัน
Duitsland €9.45 † 2-3 วัน
Frankrijk €14.25 † 4-5 วัน

โมนาโก €14.25 † 4-5 วัน

สเปน €16.95 † 6-7 วัน

เกาะมอลตา €29.95 † 6-7 วัน

Italie €16.95  † 6-7 วัน
โปรตุเกส  €21.95 † 6-7 วัน
Griekenland €28.95 † 8-9 วัน
สวีเดน €21.00 † 5-7 วัน
เดนมาร์ก €15.95 † 5-7 วัน
ฟินแลนด์ €21.00 † 5-7 วัน
Oostenrijk €17.00 † 5-7 วัน
ฮังการี €23.00 | 5-7 วัน
ประเทศสวิสเซอร์แลนด์ €23.00 † 5-7 วัน
สาธารณรัฐเช็ก €21.00 † 7-11 วัน
ลัตเวีย €28.00 † 7-11 วัน
Litouwen €28.00 † 7-11 วัน
ประเทศไซปรัส €28.00 † 7-11 วัน
บัลแกเรีย €28.00 † 7-11 วัน
สโลวะเกีย €21.00 † 6-7 วัน
หมู่เกาะแฟโร €25.00 † 7-10 วัน
ประเทศไอซ์แลนด์ €25.00 † 7-10 วัน
เกาะกรีนแลนด์ €45.00 † 7-10 วัน
โครเอเชีย €29.00 † 8-10 วัน
เอสโตเนีย €29.00 † 8-10 วัน
โรมาเนีย €27.95 † 9-11 วัน
โปแลนด์ €22.95 † 6-7 วัน
Ierland €24.95 † 6-7 วัน
สิงคโปร์ €45.00 † 6-8 วัน
สหราชอาณาจักร €12.00 † ขณะนี้ปิดทำการ!
นอร์เวย์ € 23.00 | ขณะนี้ปิดทำการ!
รัสเซีย €23.00 † ขณะนี้ปิดทำการ!


เอาออก
คุณได้สั่งซื้อแล้ว และคุณยังต้องการสั่งซื้อสินค้าอื่น ไม่มีปัญหา! คุณสามารถสั่งซื้อเพิ่มเติมได้เสมอโดยใช้ตัวเลือก "รับสินค้า" ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียค่าขนส่งซ้ำซ้อน 

 

ฉันสามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ซื้อเมื่อใดก็ได้หรือไม่?
มีระยะเวลาการพิจารณาตามกฎหมาย 14 วัน อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นเพียงประการเดียว เช่น กับผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียหรือแก่เร็ว เช่น อาหารสด เครื่องดื่มหรือดอกไม้สด

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อของคุณ เราขอให้คุณส่งอีเมลไปที่ info@stekjesbrief.nl† อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

เราจะพยายามหาทางแก้ไขที่เหมาะสมร่วมกับคุณ

 

ฉันจะได้รับกระถางกับต้นไม้ของฉันหรือไม่?
ไม่น่าเสียดาย กระถางทั้งหมดมีจำหน่ายแยกต่างหากและเป็นแรงบันดาลใจสำหรับบทความเกี่ยวกับพืชเท่านั้น  

 

ฉันยังไม่ได้รับอีเมลยืนยัน?
หากคุณยังไม่ได้รับการยืนยันภายในไม่กี่นาทีหลังจากสั่งซื้อ อาจมีข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้ 

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บริการต่างๆ เช่น Hotmail หรือ Gmail จะทำเครื่องหมายการยืนยันของเราว่าเป็นสแปม ดังนั้นก่อนอื่น ให้ตรวจสอบกล่องสแปมของคุณ เนื่องจากอาจมีการยืนยันอยู่ที่นั่น เพื่อป้องกันไม่ให้เมลของเราถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมในอนาคต เราขอแนะนำให้คุณเพิ่มเราลงในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

หากคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน โปรดติดต่อเราผ่านทาง info@stekjesbrief.nl.

 

ฉันสามารถเลื่อนการจัดส่งคำสั่งซื้อของฉันได้หรือไม่?
ใช่คุณสามารถ! ส่งอีเมลไปที่หลังจากสั่งซื้อ info@stekjesbrief.nl และแจ้งให้เราทราบว่าคุณสามารถส่งมอบพืชได้ตั้งแต่วันไหน คุณยังสามารถจดบันทึกไว้ในช่องแสดงความคิดเห็นเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ 

 

ฉันสามารถรับหรือรับสินค้าที่สั่งซื้อได้หรือไม่
ใช่ เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม เราทำสิ่งนี้โดยการนัดหมายเท่านั้น โปรดส่งข้อความผ่าน Instagram, กล่องแชทของเว็บช็อป หรืออีเมลเพื่อทำการนัดหมายเสมอ

 

สินค้าตัวโปรดหมดแล้ว!
ผลิตภัณฑ์ที่คุณชื่นชอบไม่อยู่ในรายการ (อีกต่อไป) หรือไม่? ลงทะเบียนอีเมลของคุณผ่านหน้าผลิตภัณฑ์สำหรับ รายการรอ/รายการรอส่งอีเมลถึงเราหรือเพิ่มสินค้าใน 'รายการสิ่งที่อยากได้' ของคุณ แล้วเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสินค้าอีกครั้ง

 

สินค้าของคุณมีขายที่อื่นด้วยหรือไม่
ไม่ ขออภัยที่ไม่สามารถทำได้ในขณะนี้

 

หนาวจัด
เมื่อมีน้ำค้างแข็งรุนแรง พืชมีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายจากความเย็นระหว่างการขนส่งมากขึ้น เพื่อความปลอดภัยของพืชให้มากที่สุด เราอาจจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณหนึ่งวันหรือมากกว่านั้นในภายหลัง ที่อุณหภูมิ 5 องศาหรือต่ำกว่า เราแนะนำให้ใช้ a ถุงประคบร้อน สามารถสั่งซื้อกับคุณได้ เพื่อให้ต้นไม้ของคุณมีความอบอุ่นและสวยงามบนท้องถนน แผ่นความร้อนมีจำหน่ายในร้านค้าบนเว็บในรุ่น 40 และ 72 ชั่วโมง เคล็ดลับเพิ่มเติม! ในช่วงเดือนที่อากาศหนาวเย็น อย่าเปิดบรรจุภัณฑ์ของคุณทันทีที่มาถึง แต่ปล่อยให้บรรจุภัณฑ์มีอุณหภูมิห้อง 

สอบถามสินค้า

รายชื่อผู้รอ - รายชื่อผู้รอ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสินค้าในสต็อก โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องด้านล่าง