Njia za malipo ni zipi?
Malipo yanaweza kufanywa kwa njia mbalimbali. Mbali na kuhamisha malipo yako kwa akaunti yetu ya benki, tunatoa pia njia zifuatazo za kulipa:
UTAFITI / Kadi ya mkopo / Paypal / Apple Pay / ING Home'Pay / Bancontact / KBC - CBC / Belfius Net Direct / SOFORT Benki / Giropay / EPS / Przelewy24
Je, ninaweza pia kuhamisha malipo yangu mwenyewe kupitia benki yangu?
Inawezekana pia kufanya uhamisho wa mwongozo. Tukipokea malipo yako, tutashughulikia na kutuma agizo mara moja. Unaweza kuhamisha kiasi cha agizo lako kwa nambari ya akaunti ifuatayo:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: NDANI YA MIMEA
Daima taja nambari ya agizo + jina lako pamoja na malipo yako.
Agizo langu litasafirishwa lini?
Tunalenga kutuma maagizo yote ndani ya siku 5 za kazi baada ya malipo. Maagizo yatakayowasili Alhamisi hadi Jumapili yatasafirishwa Jumatatu kwa sababu ya kutokuwa na uhakika kuhusu siku ya kujifungua kutoka ChapishaNL, DHL, DPD en GLS† Tutakujulisha kwa WhatsApp, SMS of enamel taarifa.
Kwa sasa kuna shughuli nyingi kwenye PostNL, kuna uwezekano kwamba kifurushi chako kitakuwa njiani kwa siku moja (au 2) zaidi ya kawaida. Usijali, vipandikizi na mimea bado ni nzuri 🙂
Kifurushi changu kitafika lini?
Punde tu kifurushi chako kitakaposafirishwa, utapokea Msimbo wa Kufuatilia na Ufuatilia kupitia barua pepe. Kwa njia hii sisi na wewe tunaweza kufuatilia kwa urahisi kifurushi cha (sanduku la barua) mkondoni. Ikiwa kifurushi kinafaa kupitia sanduku la barua, sio lazima uwe nyumbani wakati wa kujifungua.
Je, ni lazima nilipe gharama za usafirishaji?
Kwa maagizo (pamoja na anwani ya kuwasilisha bidhaa katika NL) zaidi ya €94,95 na (pamoja na anwani ya kutuma bidhaa katika BE na DE) zaidi ya € 144,95, gharama za usafirishaji zimejumuishwa. Kwa maagizo chini ya kiasi hiki, gharama za usafirishaji ni € 6,95 ndani ya Uholanzi na gharama za usafirishaji € 8,95 ndani ya Ubelgiji. Nje ya NL BE na DE gharama za usafirishaji zimerekebishwa € 9,45 ikijumuisha Kufuatilia na Kufuatilia, kusajiliwa na bima ya hadi €100.
Je, unasafirisha kwenda nchi gani?
Tunasafirisha kwa nchi zifuatazo:
Uholanzi €6.95 † Siku 1-2
Ubelgiji €8.95 † Siku 1-2
Luxemburg €13.50 † Siku 1-2
Duitsland €9.45 † Siku 2-3
Ufaransa €14.25 † Siku 4-5Monaco €14.25 † Siku 4-5
Hispania €16.95 † Siku 6-7
Malta €29.95 † Siku 6-7
Italie €16.95 † Siku 6-7
Ureno €21.95 † Siku 6-7
Griekenland €28.95 † Siku 8-9
Sweden €21.00 † Siku 5-7
Denmark €15.95 † Siku 5-7
Finland €21.00 † Siku 5-7
Austria €17.00 † Siku 5-7
Hungary €23.00 | Siku 5-7
Uswizi €23.00 † Siku 5-7
Jamhuri ya Czech €21.00 † Siku 7-11
Latvia €28.00 † Siku 7-11
Lithuania €28.00 † Siku 7-11
Cyprus €28.00 † Siku 7-11
Bulgaria €28.00 † Siku 7-11
Kislovakia €21.00 † Siku 6-7
Visiwa vya Faroe €25.00 † Siku 7-10
Iceland €25.00 † Siku 7-10
Groenland €45.00 † Siku 7-10
Kroatia €29.00 † Siku 8-10
Estonia €29.00 † Siku 8-10
Romania €27.95 † Siku 9-11
Poland €22.95 † Siku 6-7
Ierland €24.95 † Siku 6-7
Singapore €45.00 † Siku 6-8
Uingereza €12.00 † Imefungwa kwa sasa!
Norway €23.00 | Imefungwa kwa sasa!
Rusland €23.00 † Imefungwa kwa sasa!
Afhalen
Tayari umeagiza na bado ungependa kuagiza bidhaa nyingine. Hakuna shida! Unaweza kuweka agizo la ziada kila wakati kwa chaguo "chukua", ili sio lazima ulipe gharama mbili za usafirishaji.
Je, ninaweza kubadilisha au kurejesha ununuzi wangu wakati wowote?
Kuna muda wa kutafakari kisheria wa siku 14. Hata hivyo, kuna vighairi pekee, kama vile bidhaa zinazoharibika au kuzeeka haraka, kama vile vyakula vibichi na vinywaji vipya au maua.
Ikiwa haujaridhika na ununuzi wako, tunaomba utume barua pepe kwa info@stekjesbrief.nl† Soma zaidi kuhusu hili katika sheria na masharti yetu
Kisha tutajaribu kupata suluhisho linalofaa pamoja nawe.
Je! ninapata sufuria na mmea wangu?
Hapana Kwa bahati mbaya. Sufuria zote zinapatikana kando na hutumika tu kama msukumo kwa makala ya mmea.
Sijapokea barua pepe ya uthibitisho?
Ikiwa haujapokea uthibitisho ndani ya dakika za kuagiza, yafuatayo yanaweza kuwa yameenda vibaya.
Hata hivyo, ni kawaida kwa huduma kama vile Hotmail au Gmail kuashiria uthibitishaji wetu kama barua taka. Kwa hivyo kwanza angalia kisanduku chako cha barua taka, kwa sababu uthibitisho labda upo. Ili kuzuia barua pepe zetu kualamishwa kama barua taka katika siku zijazo, tunakushauri utuongeze kwenye orodha yako ya anwani.
Ikiwa haujapokea uthibitisho, tafadhali wasiliana nasi kupitia info@stekjesbrief.nl.
Je, ninaweza kuahirisha usafirishaji wa agizo langu?
Ndio unaweza! Tuma barua pepe kwa baada ya kuagiza info@stekjesbrief.nl na utujulishe kuanzia tarehe gani unaweza kutoa mimea yako. Unaweza pia kuitambua kwenye kisanduku cha maoni unapoagiza.
Je, ninaweza pia kuchukua au kukusanya agizo langu?
Ndiyo, hilo linawezekana. Walakini, tunafanya hivi tu kwa miadi. Tafadhali kila wakati tuma ujumbe kupitia Instagram, webshop chatbox au barua pepe ili kupanga miadi.
Bidhaa ninayopenda inauzwa nje!
Je, bidhaa yako uipendayo haijaorodheshwa (tena)? Jisajili barua pepe yako kupitia ukurasa wa bidhaa kwa ajili ya orodha ya wanaosubiri/kusubiri, tutumie barua pepe au ongeza bidhaa kwenye 'Orodha yako ya Matamanio' na tutakujulisha bidhaa itakapopatikana tena.
Je, bidhaa zako pia zinauzwa mahali pengine?
Hapana, kwa bahati mbaya hii haiwezekani kwa sasa.
Baridi na baridi
Wakati kuna baridi kali, mimea ina hatari kubwa ya uharibifu wa baridi wakati wa usafiri. Ili kuhakikisha usalama wa mimea kadri tuwezavyo, tunaweza kusafirisha agizo lako siku moja au zaidi baadaye. Kwa joto la digrii 5 au chini, tunapendekeza kutumia a pakiti ya joto inaweza kuagizwa na wewe, hivyo mimea yako kukaa nzuri na joto kwenye barabara. Vifurushi vya joto vinapatikana katika duka la wavuti katika matoleo ya saa 40 na 72. Kidokezo cha ziada! Katika miezi ya baridi, usifungue kifurushi chako mara tu unapowasili, lakini ruhusu kifurushi kiwe kwenye joto la kawaida.
