Jakie są metody płatności?
Płatności można dokonać na różne sposoby. Oprócz ręcznego przelewania płatności na nasze konto bankowe, oferujemy również następujące metody płatności:

ideał / Karta kredytowa / Paypal / Zapłać z apple / ING Home'Pay / Bancontact / KBCCBC / Belfius Direct Net / SOFORT Bankowość / Giropay / EPS / Przelewy24

 

Czy mogę również ręcznie przelać swoją płatność za pośrednictwem mojego banku?
Możliwe jest również wykonanie przelewu ręcznego. Po otrzymaniu płatności niezwłocznie przetworzymy i wyślemy zamówienie. Kwotę zamówienia możesz przelać na następujący numer konta:

IBAN: NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: WNĘTRZE ROŚLIN

Przy płatności zawsze podaj numer zamówienia + swoje imię i nazwisko.

 

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 5 dni roboczych od daty wpłaty. Zamówienia, które docierają od czwartku do niedzieli zostaną wysłane w poniedziałek z powodu niepewności co do dnia dostawy od PostNL, DHL, DPD en GLS? Poinformujemy Cię przez WhatsApp, SMS of E-mail powiadomiony.

Obecnie w PostNL jest bardzo tłoczno, możliwe, że Twoja przesyłka będzie w drodze o dzień (lub 2) dłużej niż zwykle. Nie martw się, sadzonki i rośliny są nadal dobre 🙂


Kiedy dotrze moja paczka?
Zaraz po wysłaniu paczki otrzymasz e-mailem kod Track & Trace. W ten sposób my i Ty możemy łatwo śledzić przesyłkę (skrzynkę pocztową) online. Jeśli paczka zmieści się w skrzynce na listy, nie musisz być w domu w momencie dostawy.

 

Czy muszę zapłacić koszty wysyłki?
Koszty wysyłki są uwzględnione dla zamówień (z adresem dostawy w Holandii) powyżej 94,95 € i (z adresem dostawy w BE i DE) powyżej 144,95 €. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty koszty wysyłki wynoszą € 6,95 na terenie Holandii i koszty wysyłki € 8,95 w Belgii. Poza NL BE i DE koszty wysyłki są stałe € 9,45 w tym kod Track & Trace, rejestracja i ubezpieczenie do maksymalnej kwoty 100 €.

 

Do jakich krajów wysyłasz?
Wysyłamy do następujących krajów:

Nederland €6.95 ? 1-2 dni
Belgia 8.95 ? 1-2 dni
Luksemburg €13.50 ? 1-2 dni
Niemcy €9.45 ? 2-3 dni
Frankrijk €14.25 ? 4-5 dni

Monaco €14.25 ? 4-5 dni

Hiszpania €16.95 ? 6-7 dni

Malta €29.95 ? 6-7 dni

Włochy €16.95  ? 6-7 dni
Portugalia  €21.95 ? 6-7 dni
Griekenland €28.95 ? 8-9 dni
Szwecja €21.00 ? 5-7 dni
Dania €15.95 ? 5-7 dni
Finlandia €21.00 ? 5-7 dni
Austria €17.00 ? 5-7 dni
Węgry €23.00 | 5-7 dni
Szwajcaria €23.00 ? 5-7 dni
Republika Czeska €21.00 ? 7-11 dni
Łotwa €28.00 ? 7-11 dni
Litwa €28.00 ? 7-11 dni
Cypr €28.00 ? 7-11 dni
Bułgaria €28.00 ? 7-11 dni
Słowacja €21.00 ? 6-7 dni
Wyspy Owcze €25.00 ? 7-10 dni
Islandia €25.00 ? 7-10 dni
Grenlandia €45.00 ? 7-10 dni
Zuid €29.00 ? 8-10 dni
Estonia €29.00 ? 8-10 dni
Roemenië €27.95 ? 9-11 dni
Polska €22.95 ? 6-7 dni
Irlandia €24.95 ? 6-7 dni
Singapur €45.00 ? 6-8 dni
Zjednoczone Królestwo €12.00 ? Obecnie zamknięte!
Norwegia € 23.00 | Obecnie zamknięte!
Rosja €23.00 ? Obecnie zamknięte!


Odbierz
Złożyłeś już zamówienie i nadal chcesz zamówić kolejny przedmiot. Nie ma problemu! Zawsze możesz złożyć dodatkowe zamówienie z opcją „odbierz”, dzięki czemu nie musisz ponosić podwójnych kosztów wysyłki. 

 

Czy mogę wymienić lub zwrócić zakup w dowolnym momencie?
Istnieje prawny okres na refleksję wynoszący 14 dni. Istnieją jednak tylko wyjątki, takie jak produkty, które szybko się psują lub szybko się starzeją, takie jak świeża żywność i świeże napoje lub kwiaty.

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, prosimy o wysłanie e-maila na adres info@stekjesbrief.nl? Przeczytaj więcej na ten temat w naszym regulaminie

Postaramy się wtedy wspólnie z Tobą znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

 

Czy dostanę doniczkę z rośliną?
Niestety nie. Wszystkie doniczki są dostępne osobno i służą jedynie jako inspiracja dla artykułu roślinnego.  

 

Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem?
Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia w ciągu kilku minut od złożenia zamówienia, następujące elementy mogły pójść nie tak. 

Jednak nierzadko zdarza się, że usługi takie jak Hotmail czy Gmail oznaczają nasze potwierdzenia jako spam. Więc najpierw sprawdź skrzynkę ze spamem, ponieważ prawdopodobnie tam jest potwierdzenie. Aby zapobiec oznaczaniu naszej poczty jako spamu w przyszłości, radzimy dodać nas do swojej listy kontaktów.

Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia, skontaktuj się z nami przez info@stekjesbrief.nl.

 

Czy mogę przełożyć wysyłkę mojego zamówienia?
Tak, możesz! Wyślij e-mail do po złożeniu zamówienia info@stekjesbrief.nl i daj nam znać, od kiedy możesz dostarczać swoje rośliny. Możesz to również odnotować w polu komentarzy podczas składania zamówienia. 

 

Czy mogę również odebrać lub odebrać zamówienie?
Tak, to możliwe. Jednak robimy to tylko po wcześniejszym umówieniu. Zawsze wyślij wiadomość przez Instagram, czat w sklepie internetowym lub e-mail, aby umówić się na spotkanie.

 

Mój ulubiony produkt wyprzedany!
Twój ulubiony produkt nie jest (już) wymieniony? Zarejestruj swój adres e-mail za pośrednictwem strony produktu dla lista oczekujących/lista oczekujących, wyślij nam e-mail lub dodaj produkt do swojej „Listy życzeń”, a poinformujemy Cię, gdy produkt będzie ponownie dostępny.

 

Czy Twoje produkty są również na sprzedaż gdzie indziej?
Nie, niestety w tej chwili nie jest to możliwe.

 

Zimno i mróz
W przypadku silnych mrozów rośliny są narażone na zwiększone ryzyko uszkodzeń spowodowanych przez zimno podczas transportu. Aby zapewnić jak największe bezpieczeństwo roślin, możemy wysłać Twoje zamówienie jeden lub kilka dni później. W temperaturach 5 stopni lub niższych zalecamy stosowanie a Pakiet ciepła można zamówić u Ciebie, dzięki czemu Twoje rośliny pozostaną przyjemne i ciepłe w podróży. Pakiety grzewcze są dostępne w sklepie internetowym w wariantach 40 i 72 godzinnych. Dodatkowa wskazówka! W zimnych miesiącach nie otwieraj paczki natychmiast po przybyciu, ale pozwól jej osiągnąć temperaturę pokojową. 

Zapytanie o produkt

Lista oczekujących — Lista oczekujących Poinformujemy Cię, kiedy produkt będzie dostępny. Wprowadź poniżej prawidłowy adres e-mail.