Кои се начините на плаќање?
Плаќањето може да се изврши на различни начини. Покрај рачно префрлање на вашата уплата на нашата банкарска сметка, ги нудиме и следните начини на плаќање:
ИДЕАЛ / Кредитна картичка / PayPal / Јаболко Плаќаат / ING Home'Pay / Bancontact / КБЦ - ПС / Директна мрежа на Белфиус / БЕЗБЕДНОСТ банкарство / Giropay / ЕПС / Przelewy24
Може ли рачно да ја префрлам мојата уплата преку мојата банка?
Исто така е можно да се изврши рачен пренос. Кога ќе ја примиме вашата уплата, веднаш ќе ја обработиме и испратиме нарачката. Износот на вашата нарачка можете да го префрлите на следниот број на сметка:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: ВНАТРЕШНОСТ НА РАСТЕНИЈАТА
Секогаш наведете го бројот на нарачката + вашето име при плаќањето.
Кога ќе биде испорачана мојата нарачка?
Наша цел е да ги испратиме сите нарачки во рок од 5 работни дена од уплатата. Нарачките кои пристигнуваат од четврток до недела ќе бидат испорачани во понеделник поради неизвесност за денот на испорака од PostNL, DHL, ДПД en GLS† Ќе ве информираме до WhatsApp, СМС of е-маил информирани.
Моментално е многу зафатено во PostNL, можно е вашиот пакет да биде на пат еден ден (или 2) подолго од вообичаеното. Не грижете се, сечињата и растенијата се уште се добри 🙂
Кога ќе ми пристигне пакетот?
Штом вашиот пакет ќе биде испратен, ќе добиете код за следење и следење по е-пошта. На овој начин ние и вие лесно можеме да го следиме пакетот (поштенско сандаче) онлајн. Доколку пакувањето се вклопи низ сандачето, не мора да бидете дома за време на испораката.
Дали треба да ги платам трошоците за испорака?
За нарачки (со адреса за испорака во NL) над 94,95 € и (со адреса за испорака во BE и DE) над 144,95 €, се вклучени трошоците за испорака. За нарачки под оваа сума, трошоците за испорака се € 6,95 во Холандија и трошоците за испорака € 8,95 во рамките на Белгија. Надвор од NL BE и DE, трошоците за испорака се фиксни € 9,45 со вклучен код Track & Trace, регистриран и осигурување до максимум 100 €.
Во кои земји испраќате?
Испраќаме во следните земји:
Холандија €6.95 † 1-2 дена
Белгија €8.95 † 1-2 дена
Луксембург €13.50 † 1-2 дена
Duitsland €9.45 † 2-3 дена
Frankrijk €14.25 † 4-5 денаМонако €14.25 † 4-5 дена
Spanje €16.95 † 6-7 дена
Малта €29.95 † 6-7 дена
Italie €16.95 † 6-7 дена
Португалија €21.95 † 6-7 дена
Griekenland €28.95 † 8-9 дена
Шведска €21.00 † 5-7 дена
Данска €15.95 † 5-7 дена
Финска €21.00 † 5-7 дена
Австрија €17.00 † 5-7 дена
Унгарија €23.00 | 5-7 дена
Швајцарија €23.00 † 5-7 дена
Чешка република €21.00 † 7-11 дена
Летонија €28.00 † 7-11 дена
Литванија €28.00 † 7-11 дена
Кипар €28.00 † 7-11 дена
Бугарија €28.00 † 7-11 дена
Словачка €21.00 † 6-7 дена
Фарски острови €25.00 † 7-10 дена
Исланд €25.00 † 7-10 дена
Гренланд, €45.00 † 7-10 дена
Хрватска €29.00 † 8-10 дена
Естонија €29.00 † 8-10 дена
Романија €27.95 † 9-11 дена
Полска €22.95 † 6-7 дена
Ирска €24.95 † 6-7 дена
Сингапур €45.00 † 6-8 дена
Обединетото Кралство €12.00 † Моментално затворено!
Норвешка € 23.00 | Моментално затворено!
Rusland €23.00 † Моментално затворено!
Земе
Веќе сте направиле нарачка и сè уште сакате да нарачате друга ставка. Нема проблем! Секогаш можете да нарачате дополнителна нарачка со опцијата „подигне“, за да не мора да плаќате двојни трошоци за испорака.
Може ли да го заменам или да го вратам моето купување во секое време?
Има законски период за размислување од 14 дена. Сепак, постојат само исклучоци од ова, како на пример производи кои брзо се расипуваат или стареат, како свежа храна и свежи пијалоци или цвеќиња.
Ако не сте задоволни со купувањето, ве молиме да испратите е-пошта до info@stekjesbrief.nl† Прочитајте повеќе за ова во нашите услови
Потоа ќе се обидеме да најдеме соодветно решение заедно со вас.
Дали добивам саксија со моето растение?
Не За жал. Сите саксии се достапни одделно и служат само како инспирација за написот за растенијата.
Не добив потврдна е-пошта?
Ако не сте добиле потврда во рок од неколку минути по нарачката, следново можеби тргнало наопаку.
Сепак, не е невообичаено услугите како Hotmail или Gmail да ги означат нашите потврди како спам. Затоа, прво проверете го полето за спам, бидејќи потврдата веројатно е таму. За да спречиме нашата пошта да биде означена како спам во иднина, ве советуваме да не додадете во вашата листа со контакти.
Доколку не сте добиле потврда, ве молиме контактирајте со нас преку info@stekjesbrief.nl.
Може ли да ја одложам пратката на мојата нарачка?
Да ти можеш! Испратете е-пошта до по нарачката info@stekjesbrief.nl и кажете ни од кој датум можете да ги испорачате вашите растенија. Можете исто така да го забележите во полето за коментари кога ќе ја нарачате вашата нарачка.
Може ли и јас да ја подигнам или подигнам мојата нарачка?
Да, тоа е можно. Сепак, ова го правиме само со закажување. Секогаш праќајте порака преку Инстаграм, сандаче за разговор на веб-продавница или е-пошта за да закажете состанок.
Мојот омилен производ е распродаден!
Дали вашиот омилен производ не е (повеќе) наведен? Регистрирајте ја вашата е-пошта преку страницата на производот за листа на чекање/листа на чекање, испратете ни е-пошта или додајте го производот во вашата „Список на желби“ и ние ќе ве информираме кога производот ќе биде повторно достапен.
Дали вашите производи се продаваат и на друго место?
Не, за жал тоа не е можно во моментов.
Ладно и мраз
Кога има силен мраз, растенијата имаат зголемен ризик од оштетување од студ при транспорт. За да се осигуриме безбедноста на растенијата колку што е можно повеќе, можеме да ја испратиме вашата нарачка еден или повеќе дена подоцна. На температури од 5 степени или пониски, препорачуваме да користите a топлински пакет може да се нарача со вас, така што вашите растенија остануваат убави и топли на патот. Топлинските пакувања се достапни во веб-продавницата во варијанти од 40 и 72 часа. Дополнителен совет! Во студените месеци не отворајте го пакетот веднаш по пристигнувањето, туку оставете го пакетот да дојде на собна температура.
