Hverjar eru greiðslumátarnir?
Hægt er að greiða með ýmsum hætti. Auk þess að flytja greiðsluna þína handvirkt á bankareikninginn okkar, bjóðum við einnig upp á eftirfarandi greiðslumáta:
iDEAL / Kreditkort / Paypal / Apple Borga / ING Home'Pay / Bancontact / KBC - CBC / Belfius DirectNet / SOFORT bankastarfsemi / Giropay / EPS / Przelewy24
Get ég líka millifært greiðsluna mína handvirkt í gegnum bankann minn?
Einnig er hægt að gera handvirkan flutning. Þegar við höfum móttekið greiðsluna þína munum við strax vinna úr og senda pöntunina. Þú getur millifært upphæð pöntunarinnar á eftirfarandi reikningsnúmer:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABNANL2A
TNV: PLÖNTUNARINNANNI
Taktu alltaf fram pöntunarnúmer + nafn þitt með greiðslunni þinni.
Hvenær verður pöntunin mín send?
Við stefnum að því að senda allar pantanir innan 5 virkra daga frá greiðslu. Pantanir sem berast á fimmtudegi til sunnudags verða sendar á mánudag vegna óvissu um afhendingardag frá kl. PostNL, DHL, DPD en GLS† Við munum upplýsa þig fyrir kl WhatsApp, SMS of Tölvupóst eða upplýst.
Það er mjög annasamt hjá PostNL eins og er, það er mögulegt að pakkinn þinn verði á leiðinni einum degi (eða 2) lengur en venjulega. Ekki hafa áhyggjur, græðlingar og plöntur eru enn góðar 🙂
Hvenær kemur pakkinn minn?
Um leið og pakkinn þinn er sendur færðu Track & Trace kóða í tölvupósti. Þannig getum við og þú auðveldlega fylgst með (pósthólfs)pakkanum á netinu. Ef pakkinn kemst í gegnum póstkassann þarftu ekki að vera heima við afhendingu.
Þarf ég að borga sendingarkostnað?
Fyrir pantanir (með afhendingarheimili í NL) yfir € 94,95 og (með afhendingarheimili í BE og DE) yfir € 144,95, er sendingarkostnaður innifalinn. Fyrir pantanir undir þessari upphæð er sendingarkostnaður € 6,95 innan Hollands og sendingarkostnað € 8,95 innan Belgíu. Utan NL BE og DE er sendingarkostnaður fastur € 9,45 m. Track & Trace kóða, skráður og tryggingar að hámarki €100.
Naar hvaða land senda jullie?
Við sendum til eftirfarandi landa:
Nederland €6.95 † 1-2 dagar
Belgía €8.95 † 1-2 dagar
Luxemburg €13.50 † 1-2 dagar
Þýskaland €9.45 † 2-3 dagar
France €14.25 † 4-5 dagarMonaco €14.25 † 4-5 dagar
Spain €16.95 † 6-7 dagar
Malta €29.95 † 6-7 dagar
Ítalía €16.95 † 6-7 dagar
Portugal €21.95 † 6-7 dagar
Griekenland €28.95 † 8-9 dagar
Svíþjóð €21.00 † 5-7 dagar
Denmark €15.95 † 5-7 dagar
Finnland €21.00 † 5-7 dagar
Austria €17.00 † 5-7 dagar
Ungverjaland €23.00 | 5-7 dagar
Sviss €23.00 † 5-7 dagar
Tékkland €21.00 † 7-11 dagar
Lettland €28.00 † 7-11 dagar
Litháen €28.00 † 7-11 dagar
Kýpur €28.00 † 7-11 dagar
Búlgaría €28.00 † 7-11 dagar
Slóvakía €21.00 † 6-7 dagar
Færeyjar €25.00 † 7-10 dagar
Ísland €25.00 † 7-10 dagar
Greenland €45.00 † 7-10 dagar
Króatía €29.00 † 8-10 dagar
Eistland €29.00 † 8-10 dagar
Rúmenía €27.95 † 9-11 dagar
Poland €22.95 † 6-7 dagar
Ireland €24.95 † 6-7 dagar
Singapore €45.00 † 6-8 dagar
United Kingdom €12.00 † Lokað eins og er!
Norway € 23.00 | Lokað eins og er!
Russia €23.00 † Lokað eins og er!
Taka í burtu
Þú hefur þegar lagt inn pöntun og vilt samt panta aðra vöru. Ekkert mál! Þú getur alltaf lagt inn aukapöntun með valmöguleikanum "sækja", svo þú þarft ekki að borga tvöfaldan sendingarkostnað.
Get ég skipt eða skilað kaupunum mínum hvenær sem er?
Löglegur umhugsunarfrestur er 14 dagar. Hins vegar eru aðeins undantekningar frá þessu, svo sem með vörur sem skemmast eða eldast hratt, eins og ferskan mat og ferska drykki eða blóm.
Ef þú ert ekki ánægður með kaupin biðjum við þig um að senda tölvupóst á info@stekjesbrief.nl† Lestu meira um þetta í skilmálum okkar
Við reynum síðan að finna viðeigandi lausn í sameiningu með þér.
Fæ ég pott með plöntunni minni?
Nei Því miður. Allir pottar eru fáanlegir sér og þjóna aðeins sem innblástur fyrir plöntuhlutinn.
Ég hef ekki fengið staðfestingu í tölvupósti?
Ef þú hefur ekki fengið staðfestingu innan nokkurra mínútna frá pöntun gæti eftirfarandi hafa farið úrskeiðis.
Hins vegar er ekki óalgengt að þjónusta eins og Hotmail eða Gmail merki staðfestingar okkar sem ruslpóst. Svo fyrst athugaðu ruslpóstinn þinn, því staðfestingin er líklega til staðar. Til að koma í veg fyrir að pósturinn okkar verði merktur sem ruslpóstur í framtíðinni ráðleggjum við þér að bæta okkur við tengiliðalistann þinn.
Ef þú hefur ekki fengið staðfestingu, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum info@stekjesbrief.nl.
Get ég frestað sendingu pöntunarinnar minnar?
Já þú getur! Sendu tölvupóst á eftir pöntun info@stekjesbrief.nl og láttu okkur vita frá hvaða degi þú getur afhent plönturnar þínar. Þú getur líka tekið það fram í athugasemdareitnum þegar þú pantar.
Get ég líka sótt eða sótt pöntunina mína?
Já, það er hægt. Hins vegar gerum við þetta aðeins eftir samkomulagi. Vinsamlega sendið skilaboð í gegnum Instagram, netverslun eða tölvupóst til að panta tíma.
Uppáhaldsvaran mín er uppseld!
Er uppáhaldsvaran þín ekki (lengur) skráð? Skráðu tölvupóstinn þinn í gegnum vörusíðuna fyrir biðlisti/biðlisti, sendu okkur tölvupóst eða bættu vörunni við 'óskalistann' þinn og við munum láta þig vita þegar varan er aftur fáanleg.
Eru vörur þínar líka til sölu annars staðar?
Nei, því miður er þetta ekki hægt í augnablikinu.
Kalt og frost
Þegar mikið frost er, er hætta á kuldaskemmdum á plöntum við flutning. Til að tryggja öryggi plöntunnar eins mikið og mögulegt er, gætum við sent pöntunina þína einum eða fleiri dögum síðar. Við 5 gráðu hita eða lægri mælum við með því að nota a Hitapakki hægt að panta með þér, svo plönturnar þínar haldist vel og hlýjar á veginum. Hitapakkarnir eru fáanlegir í vefversluninni í 40 og 72 klst. Viðbótarábending! Í köldu mánuðinum skaltu ekki opna pakkann strax við komu, heldur leyfa pakkanum að ná stofuhita.
