Apa saja metode pembayarannya?
Pembayaran dapat dilakukan dengan berbagai cara. Selain mentransfer pembayaran Anda secara manual ke rekening bank kami, kami juga menawarkan metode pembayaran berikut:
ideal / Kartu kredit / Paypal / bayar Apel / ING Home'Pay / Bancontact / KBC - CBC / Belfius Direct Net / Perbankan SOFORT / Giropay / EPS / Przelewy24
Dapatkah saya juga mentransfer pembayaran saya secara manual melalui bank saya?
Dimungkinkan juga untuk melakukan transfer manual. Ketika kami telah menerima pembayaran Anda, kami akan segera memproses dan mengirimkan pesanan. Anda dapat mentransfer jumlah pesanan Anda ke nomor rekening berikut:
IBAN: NL54ABNA0872709655
BIC: ABRANL2A
TNV: INTERIOR TANAMAN
Selalu sebutkan nomor pesanan + nama Anda dengan pembayaran Anda.
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Kami bertujuan untuk mengirimkan semua pesanan dalam waktu 5 hari kerja setelah pembayaran. Pesanan yang datang pada hari Kamis s/d Minggu akan dikirim pada hari Senin karena ketidakpastian tentang hari pengiriman dari PostNL, DHL, DPD en GLSkan Kami akan memberi tahu Anda dengan WhatsApp, SMS of e-mail diberitahukan.
Saat ini sangat sibuk di PostNL, ada kemungkinan paket Anda akan dalam perjalanan selama satu hari (atau 2) lebih lama dari biasanya. Jangan khawatir, stek dan tanamannya masih bagus
Kapan paket saya akan tiba?
Segera setelah paket Anda dikirim, Anda akan menerima kode Track & Trace melalui email. Dengan cara ini kami dan Anda dapat dengan mudah melacak paket (kotak surat) secara online. Jika paket pas dengan kotak surat, Anda tidak harus berada di rumah pada saat pengiriman.
Apakah saya harus membayar biaya pengiriman?
Untuk pesanan (dengan alamat pengiriman dalam NL) di atas € 94,95 dan (dengan alamat pengiriman dalam BE dan DE) di atas € 144,95, sudah termasuk biaya pengiriman. Untuk pesanan di bawah jumlah ini, biaya pengiriman adalah € 6,95 di Belanda dan biaya pengiriman € 8,95 dalam Belgia. Di luar NL BE dan DE biaya pengiriman tetap € 9,45 termasuk kode Track & Trace, terdaftar dan asuransi hingga maksimum €100.
Ke negara mana Anda mengirim?
Kami mengirim ke negara-negara berikut:
Belanda €6.95 kan 1-2 hari
Belgia €8.95 kan 1-2 hari
Luxemburg €13.50 kan 1-2 hari
Duitsland €9.45 kan 2-3 hari
Prancis €14.25 kan 4-5 hariMonako €14.25 kan 4-5 hari
Spanje €16.95 kan 6-7 hari
Malta €29.95 kan 6-7 hari
Italië €16.95 kan 6-7 hari
Portugal €21.95 kan 6-7 hari
Griekenland €28.95 kan 8-9 hari
Zweden €21.00 kan 5-7 hari
Denmark €15.95 kan 5-7 hari
Finlandia €21.00 kan 5-7 hari
Oostenrijk €17.00 kan 5-7 hari
Hongaria €23.00 | 5-7 hari
Swiss €23.00 kan 5-7 hari
Republik Ceko €21.00 kan 7-11 hari
Letland €28.00 kan 7-11 hari
Lithuania €28.00 kan 7-11 hari
Siprus €28.00 kan 7-11 hari
Bulgaria €28.00 kan 7-11 hari
Slovakia €21.00 kan 6-7 hari
Kepulauan Faroe €25.00 kan 7-10 hari
Islandia €25.00 kan 7-10 hari
Tanah penggembalaan €45.00 kan 7-10 hari
Kroasia €29.00 kan 8-10 hari
Estonia €29.00 kan 8-10 hari
Romania €27.95 kan 9-11 hari
Polandia €22.95 kan 6-7 hari
Ierland €24.95 kan 6-7 hari
Singapura €45.00 kan 6-8 hari
Kerajaan Inggris €12.00 kan Saat ini ditutup!
Norwegia € 23.00 | Saat ini ditutup!
Rusland €23.00 kan Saat ini ditutup!
Bawa pulang
Anda telah melakukan pemesanan dan Anda masih ingin memesan barang lain. Tidak masalah! Anda selalu dapat melakukan pemesanan tambahan dengan opsi “ambil”, sehingga Anda tidak perlu membayar biaya pengiriman ganda.
Dapatkah saya menukar atau mengembalikan pembelian saya kapan saja?
Ada masa tenggang hukum selama 14 hari. Namun, hanya ada pengecualian untuk ini, seperti dengan produk yang cepat rusak atau menua, seperti makanan segar dan minuman segar atau bunga.
Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami meminta Anda mengirim email ke info@stekjesbrief.nlkan Baca lebih lanjut tentang ini di syarat dan ketentuan kami
Kami kemudian akan mencoba untuk menemukan solusi yang cocok bersama-sama dengan Anda.
Apakah saya mendapatkan pot dengan tanaman saya?
Tidak Sayangnya. Semua pot tersedia secara terpisah dan hanya berfungsi sebagai inspirasi untuk artikel tanaman.
Saya belum menerima email konfirmasi?
Jika Anda belum menerima konfirmasi dalam beberapa menit setelah memesan, hal berikut mungkin salah.
Namun, tidak jarang layanan seperti Hotmail atau Gmail menandai konfirmasi kami sebagai spam. Jadi periksa dulu kotak spam Anda, karena konfirmasinya mungkin ada. Untuk mencegah email kami ditandai sebagai spam di masa mendatang, kami menyarankan Anda untuk menambahkan kami ke daftar kontak Anda.
Jika Anda belum menerima konfirmasi, silakan hubungi kami melalui info@stekjesbrief.nl.
Dapatkah saya menunda pengiriman pesanan saya?
Ya kamu bisa! Kirim email ke setelah memesan info@stekjesbrief.nl dan beri tahu kami dari tanggal berapa Anda dapat mengirimkan tanaman Anda. Anda juga dapat mencatatnya di kotak komentar saat Anda melakukan pemesanan.
Bisakah saya juga mengambil atau mengambil pesanan saya?
Ya, itu mungkin. Namun, kami hanya melakukan ini dengan janji. Harap selalu mengirim pesan melalui Instagram, chatbox webshop atau email untuk membuat janji.
Produk favorit saya sudah habis terjual!
Apakah produk favorit Anda tidak (lagi) terdaftar? Daftarkan email Anda melalui halaman produk untuk daftar tunggu/daftar tunggu, kirimkan email kepada kami atau tambahkan produk ke 'Wishlist' Anda dan kami akan menginformasikan kepada Anda jika produk sudah tersedia kembali.
Apakah produk Anda juga dijual di tempat lain?
Tidak, sayangnya saat ini tidak memungkinkan.
Dingin dan beku
Ketika ada embun beku yang parah, tanaman memiliki peningkatan risiko kerusakan dingin selama transportasi. Untuk memastikan keamanan tanaman sebanyak mungkin, kami dapat mengirimkan pesanan Anda satu atau beberapa hari kemudian. Pada suhu 5 derajat atau lebih rendah, kami merekomendasikan penggunaan a paket panas dapat dipesan dengan Anda, sehingga tanaman Anda tetap nyaman dan hangat di jalan. Paket panas tersedia di toko web dalam varian 40 dan 72 jam. Kiat tambahan! Di bulan-bulan yang dingin, jangan langsung membuka paket Anda saat tiba, tetapi biarkan paket tersebut sampai pada suhu kamar.
