Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;
Η πληρωμή μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους. Εκτός από τη μη αυτόματη μεταφορά της πληρωμής σας στον τραπεζικό μας λογαριασμό, προσφέρουμε επίσης τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

ιδανικό / Πιστωτική κάρτα / Paypal / Πληρώστε την Apple / ING Home'Pay / Bancontact / KBCΚΤΚ / Belfius Direct Net / SOFORT Banking / Giropay / EPS / Przelewy24

 

Μπορώ επίσης να μεταφέρω την πληρωμή μου με μη αυτόματο τρόπο μέσω της τράπεζάς μου;
Είναι επίσης δυνατή η χειροκίνητη μεταφορά. Όταν λάβουμε την πληρωμή σας, θα επεξεργαστούμε και θα στείλουμε την παραγγελία αμέσως. Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό της παραγγελίας σας στον παρακάτω αριθμό λογαριασμού:

IBAN: NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΦΥΤΟΥ

Αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας + το όνομά σας με την πληρωμή σας.

 

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Στόχος μας είναι να αποστείλουμε όλες τις παραγγελίες εντός 5 εργάσιμων ημερών από την πληρωμή. Οι παραγγελίες που φτάνουν Πέμπτη έως Κυριακή θα αποστέλλονται τη Δευτέρα λόγω αβεβαιότητας σχετικά με την ημέρα παράδοσης από PostNL, DHL, DPD en GLS† Θα σας ενημερώσουμε μέχρι WhatsApp, SMS of ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ προειδοποίητος.

Αυτήν τη στιγμή είναι πολύ απασχολημένος στο PostNL, είναι πιθανό το πακέτο σας να είναι στο δρόμο μια ημέρα (ή 2) περισσότερο από το συνηθισμένο. Μην ανησυχείτε, τα μοσχεύματα και τα φυτά είναι ακόμα καλά 🙂


Πότε θα φτάσει το πακέτο μου;
Μόλις αποσταλεί το δέμα σας, θα λάβετε έναν κωδικό Track & Trace μέσω email. Με αυτόν τον τρόπο εμείς και εσείς μπορούμε εύκολα να παρακολουθούμε το πακέτο (ταχυδρομείο) στο διαδίκτυο. Εάν το πακέτο χωράει μέσα από το γραμματοκιβώτιο, δεν χρειάζεται να βρίσκεστε στο σπίτι τη στιγμή της παράδοσης.

 

Πρέπει να πληρώσω τα έξοδα αποστολής;
Για παραγγελίες (με διεύθυνση παράδοσης στα NL) άνω των 94,95 € και (με διεύθυνση παράδοσης σε BE και DE) άνω των 144,95 €, περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής. Για παραγγελίες κάτω του ποσού αυτού, τα έξοδα αποστολής είναι € 6,95 εντός της Ολλανδίας και τα έξοδα αποστολής € 8,95 εντός του Βελγίου. Εκτός NL BE και DE τα έξοδα αποστολής είναι σταθερή € 9,45 Συμπεριλαμβανομένου κωδικού Track & Trace, συστημένης αλληλογραφίας και ασφάλισης έως 100 € κατ' ανώτατο όριο.

 

Σε ποιες χώρες στέλνετε;
Στέλνουμε στις ακόλουθες χώρες:

Nederland €6.95 † 1-2 μέρες
Βέλγιο 8.95 † 1-2 μέρες
Λουξεμβούργο €13.50 † 1-2 μέρες
Γερμανία €9.45 † 2-3 μέρες
Frankrijk €14.25 † 4-5 μέρες

Μονακό €14.25 † 4-5 μέρες

Ισπανία €16.95 † 6-7 μέρες

Μάλτα €29.95 † 6-7 μέρες

Ιταλία €16.95  † 6-7 μέρες
Πορτογαλία  €21.95 † 6-7 μέρες
Griekenland €28.95 † 8-9 μέρες
Σουηδία €21.00 † 5-7 μέρες
Δανία €15.95 † 5-7 μέρες
Finland €21.00 † 5-7 μέρες
Αυστρία €17.00 † 5-7 μέρες
Ουγγαρία €23.00 | 5-7 ημέρες
Ελβετία €23.00 † 5-7 μέρες
Τσεχική Δημοκρατία €21.00 † 7-11 μέρες
Λετονία €28.00 † 7-11 μέρες
Λιθουανία €28.00 † 7-11 μέρες
Κύπρος €28.00 † 7-11 μέρες
Βουλγαρία €28.00 † 7-11 μέρες
Σλοβακία €21.00 † 6-7 μέρες
Faeröer €25.00 † 7-10 μέρες
Ισλανδία €25.00 † 7-10 μέρες
Γροιλανδία €45.00 † 7-10 μέρες
KROATIA « €29.00 † 8-10 μέρες
Εσθονία €29.00 † 8-10 μέρες
Roemenië €27.95 † 9-11 μέρες
Polen €22.95 † 6-7 μέρες
Ιρλανδία €24.95 † 6-7 μέρες
Singapore €45.00 † 6-8 μέρες
Ηνωμένο Βασίλειο €12.00 † Αυτή τη στιγμή κλειστό!
Νορβηγία € 23.00 | Αυτή τη στιγμή κλειστό!
Ρωσία €23.00 † Αυτή τη στιγμή κλειστό!


Σηκώστε
Έχετε ήδη κάνει μια παραγγελία και εξακολουθείτε να θέλετε να παραγγείλετε ένα άλλο προϊόν. Κανένα πρόβλημα! Μπορείτε πάντα να κάνετε μια επιπλέον παραγγελία με την επιλογή «παραλαβή», ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσετε διπλά έξοδα αποστολής. 

 

Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω την αγορά μου ανά πάσα στιγμή;
Υπάρχει νόμιμη περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών. Ωστόσο, υπάρχουν μόνο εξαιρέσεις σε αυτό, όπως προϊόντα που αλλοιώνονται ή γερνούν γρήγορα, όπως φρέσκα τρόφιμα και φρέσκα ποτά ή λουλούδια.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας ζητάμε να στείλετε ένα email στο info@stekjesbrief.nl. Διαβάστε περισσότερα για αυτό στους όρους και τις προϋποθέσεις μας

Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να βρούμε μια κατάλληλη λύση μαζί σας.

 

Παίρνω γλάστρα με το φυτό μου;
ΟΧΙ ΔΥΣΤΥΧΩΣ. Όλες οι γλάστρες διατίθενται χωριστά και χρησιμεύουν μόνο ως έμπνευση για το φυτικό προϊόν.  

 

Δεν έχω λάβει E-mail επιβεβαίωσης;
Εάν δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση εντός λίγων λεπτών από την παραγγελία, τα παρακάτω μπορεί να έχουν πάει στραβά. 

Ωστόσο, δεν είναι ασυνήθιστο για υπηρεσίες όπως το Hotmail ή το Gmail να επισημαίνουν τις επιβεβαιώσεις μας ως ανεπιθύμητες. Οπότε πρώτα ελέγξτε το κουτί ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, γιατί μάλλον υπάρχει η επιβεβαίωση. Για να αποτρέψετε την επισήμανση της αλληλογραφίας μας ως ανεπιθύμητης στο μέλλον, σας συμβουλεύουμε να μας προσθέσετε στη λίστα επαφών σας.

Εάν δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@stekjesbrief.nl.

 

Μπορώ να καθυστερήσω την αποστολή της παραγγελίας μου;
Ναι μπορείς! Στείλτε email μετά την παραγγελία info@stekjesbrief.nl και πείτε μας από ποια ημερομηνία μπορείτε να παραδώσετε φυτά. Μπορείτε επίσης να το γράψετε στο πλαίσιο σχολίων όταν κάνετε την παραγγελία σας. 

 

Μπορώ επίσης να παραλάβω ή να παραλάβω την παραγγελία μου;
Ναι, αυτό είναι δυνατό. Ωστόσο, αυτό το κάνουμε μόνο κατόπιν ραντεβού. Στείλτε πάντα ένα μήνυμα μέσω του Instagram, του chat box στο webshop ή ένα email για να κλείσετε ένα ραντεβού, παρακαλώ.

 

Το αγαπημένο μου προϊόν εξαντλήθηκε!
Δεν υπάρχει το αγαπημένο σας προϊόν (πλέον); Καταχωρίστε το email σας μέσω της σελίδας προϊόντος για το λίστα αναμονής/λίστα αναμονής, στείλτε μας ένα email ή προσθέστε το προϊόν στη «Λίστα επιθυμιών» σας και θα σας ενημερώσουμε όταν το προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο.

 

Τα προϊόντα σας πωλούνται και αλλού;
Όχι, δυστυχώς αυτό δεν είναι δυνατό αυτή τη στιγμή.

 

Κρύο και παγετός
Όταν υπάρχει έντονος παγετός, τα φυτά έχουν αυξημένο κίνδυνο ζημιάς από το κρύο κατά τη μεταφορά. Για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των φυτών όσο το δυνατόν περισσότερο, ενδέχεται να αποστείλουμε την παραγγελία σας μία ή περισσότερες ημέρες αργότερα. Σε θερμοκρασίες 5 βαθμών ή χαμηλότερες, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε α Θερμική συσκευασία μπορεί να παραγγελθεί μαζί σας, ώστε τα φυτά σας να παραμένουν όμορφα και ζεστά στο δρόμο. Τα πακέτα θερμότητας είναι διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα σε παραλλαγές 40 και 72 ωρών. Επιπλέον συμβουλή! Τους κρύους μήνες, μην ανοίξετε τη συσκευασία σας αμέσως μετά την άφιξη, αλλά αφήστε τη συσκευασία να έρθει σε θερμοκρασία δωματίου. 

Έρευνα προϊόντος

Λίστα αναμονής - Λίστα αναμονής Θα σας ενημερώσουμε όταν το προϊόν είναι σε απόθεμα. Εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email παρακάτω.