Chì sò i metudi di pagamentu?
U pagamentu pò esse fattu in diversi modi. In più di trasferisce manualmente u vostru pagamentu à u nostru contu bancariu, offremu ancu i seguenti metudi di pagamentu:

iDEAL / Carta di creditu / bezahlen / Apple Pay / ING Home'Pay / bancontact / KBCVignetta / Belfius Direct Net / Bancu SOFORT / Giropay / Vettori / Trasferimenti 24

 

Possu ancu trasfiriri manualmente u mo pagamentu attraversu u mo bancu?
Hè ancu pussibule di fà un trasferimentu manuale. Quandu avemu ricevutu u vostru pagamentu, prucederemu immediatamente è manderemu l'ordine. Pudete trasfiriri a quantità di u vostru ordine à u numeru di contu seguenti:

IBAN: NL54ABNA0872709655

BIC: ABNANL2A

TNV: PIANTA INTERIOR

Indicate sempre u numeru di ordine + u vostru nome cù u vostru pagamentu.

 

Quandu u mo ordine serà speditu?
Avemu u scopu di spedite tutti l'ordini in 5 ghjorni di travagliu di pagamentu. L'ordini chì arrivanu da ghjovi à dumenica seranu spediti u luni per via di incertezza annantu à u ghjornu di consegna da PostNL, DHL, DPD en Schipani† Vi informeremu da scalza, SMS of Sônia infurmatu.

Attualmente hè assai occupatu in PostNL, hè pussibule chì u vostru pacchettu serà in strada per un ghjornu (o 2) più longu di u solitu. Ùn vi ne preoccupate, i tagli è e piante sò sempre boni 🙂


Quandu ghjunghjerà u mo pacchettu ?
Appena u vostru pacchettu hè speditu, riceverete un codice Track & Trace per email. Sta manera noi è vi ponu facirmenti pista u pacchettu (mailbox) nanu. Se u pacchettu passa à traversu a letterbox, ùn avete micca esse in casa à u mumentu di a consegna.

 

Aghju da pagà i costi di spedizione?
Per ordini (cù indirizzu di consegna in NL) sopra à € 94,95 è (cù indirizzu di consegna in BE è DE) sopra à € 144,95, i costi di spedizione sò inclusi. Per ordini sottu à questa quantità, i costi di spedizione sò € 6,95 in l'Olanda è i costi di spedizione € 8,95 in Belgio. Fora di NL BE è DE i costi di spedizione sò fissi € 9,45 incl. codice Track & Trace, registratu è assicurazione finu à un massimu di 100 €.

 

In quale paesi spedite ?
Spedimu in i seguenti paesi:

Nederland €6.95 † 1-2 ghjorni
Belgio 8.95 † 1-2 ghjorni
Lussemburgo €13.50 † 1-2 ghjorni
Duitsland €9.45 † 2-3 ghjorni
Francia €14.25 † 4-5 ghjorni

Monacu €14.25 † 4-5 ghjorni

Spagna €16.95 † 6-7 ghjorni

Malta €29.95 † 6-7 ghjorni

Italia €16.95  † 6-7 ghjorni
Portugallu  €21.95 † 6-7 ghjorni
Grecia €28.95 † 8-9 ghjorni
Svezia €21.00 † 5-7 ghjorni
Danimarca €15.95 † 5-7 ghjorni
Finlandia €21.00 † 5-7 ghjorni
Àustria €17.00 † 5-7 ghjorni
Ungheria €23.00 | 5-7 ghjorni
Svizzera €23.00 † 5-7 ghjorni
A Repubblica Ceca €21.00 † 7-11 ghjorni
Latvia €28.00 † 7-11 ghjorni
Lituania €28.00 † 7-11 ghjorni
Cipru €28.00 † 7-11 ghjorni
Bulgaria €28.00 † 7-11 ghjorni
Slovacchia €21.00 † 6-7 ghjorni
Isole Feroe €25.00 † 7-10 ghjorni
Islanda €25.00 † 7-10 ghjorni
Groenland €45.00 † 7-10 ghjorni
Croazia €29.00 † 8-10 ghjorni
Estonia €29.00 † 8-10 ghjorni
Romania €27.95 † 9-11 ghjorni
Poland €22.95 † 6-7 ghjorni
Irlanda €24.95 † 6-7 ghjorni
Singapore €45.00 † 6-8 ghjorni
U Regnu Unitu €12.00 † Attualmente chjusu!
Norvegia 23.00 € | Attualmente chjusu!
Russia €23.00 † Attualmente chjusu!


Per piglià
Avete digià fattu un ordine è vulete ancu ordini un altru articulu. Nisunu prublema! Pudete sempre fà un ordine extra cù l'opzione "pick up", perchè ùn avete micca bisognu di pagà doppia spese di spedizione. 

 

Puderaghju scambià o rinvià a mo compra in ogni mumentu?
Ci hè un periodu di riflessione legale di 14 ghjorni. In ogni casu, ci sò solu eccezzioni à questu, cum'è cù i prudutti chì sguassate o invechjenu rapidamente, cum'è l'alimentariu frescu è e bevande fresche o fiori.

Se ùn site micca cuntentu di a vostra compra, vi dumandemu di mandà un email à info@stekjesbrief.nl† Leghjite più nantu à questu in i nostri termini è cundizioni

Tandu pruveremu à truvà una suluzione adatta cun voi.

 

Aghju una pignatta cù a mo pianta?
No Sfortunatamente. Tutti i vasi sò dispunibuli separati è serve solu d'ispirazione per l'articulu di a pianta.  

 

Ùn aghju micca ricevutu un E-mail di cunferma?
Se ùn avete micca ricevutu una cunferma in pochi minuti da l'ordine, i seguenti pò esse sbagliati. 

Tuttavia, ùn hè micca raru per i servizii cum'è Hotmail o Gmail per marcà e nostre cunfirmazioni cum'è spam. Allora prima verificate a vostra casella di spam, perchè a cunferma hè probabilmente quì. Per impediscenu u nostru mail da esse marcatu cum'è spam in u futuru, vi cunsigliemu di aghjunghje à a vostra lista di cuntatti.

Se ùn avete micca ricevutu cunferma, per piacè cuntattateci via info@stekjesbrief.nl.

 

Possu posponà a spedizione di u mo ordine?
Iè pudete! Mandate un email à dopu l'ordine info@stekjesbrief.nl è fateci sapè da quale data pudete furnisce i vostri pianti. Pudete ancu nutà in a casella di cumenti quandu fate u vostru ordine. 

 

Puderaghju ancu piglià o cullà u mo ordine?
Iè, hè pussibule. Tuttavia, facemu solu per appuntamentu. Per piacè mandate sempre un missaghju via Instagram, webshop chatbox o un email per fà un appuntamentu.

 

U mo pruduttu preferitu hè vendutu!
U vostru pruduttu preferitu ùn hè micca (più) listatu? Iscrivite u vostru email via pagina di produttu per u lista d'attesa/lista d'attesa, mandateci un email o aghjunghje u pruduttu à a vostra 'Wishlist' è vi informeremu quandu u pruduttu hè dispunibule di novu.

 

I vostri prudutti sò ancu in vendita in altrò?
No, sfurtunatamenti questu ùn hè micca pussibule in u mumentu.

 

Friddu è fretu
Quandu ci hè fretu severu, i pianti anu un risicu aumentatu di danni friddi durante u trasportu. Per assicurà a sicurità di e piante quant'è pussibule, pudemu spedinu u vostru ordine unu o più ghjorni dopu. À a temperatura di 5 gradi o più bassu, ricumandemu di utilizà a pacchettu di calore pò esse urdinatu cun voi, perchè e vostre piante stanu belle è calde nantu à a strada. I pacchetti di calore sò dispunibili in u webshop in e varianti di 40 è 72 ore. Cunsigliu supplementu! In i mesi friddi, ùn apre micca u vostru pacchettu immediatamente à l'arrivu, ma permettenu chì u pacchettu vene à a temperatura di l'ambienti. 

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