ما هي طرق الدفع؟
يمكن السداد بعدة طرق. بالإضافة إلى تحويل دفعتك يدويًا إلى حسابنا المصرفي ، فإننا نقدم أيضًا طرق الدفع التالية:
المثالي / بطاقة الائتمان / باي بال / دفع أبل / ING Home 'الدفع / بانكوتاكت / KBC - CBC / بلفيوس المباشر نت / SOFORT المصرفية / Giropay / ربحية السهم / Przelewy24
هل يمكنني أيضًا تحويل دفعتي يدويًا من خلال البنك الذي أتعامل معه؟
من الممكن أيضًا إجراء تحويل يدوي. عندما نستلم دفعتك ، سنقوم على الفور بمعالجة الطلب وإرساله. يمكنك تحويل مبلغ طلبك إلى رقم الحساب التالي:
رقم الحساب المصرفي الدولي: NL54ABNA0872709655
هيئة استثمار البصرة: ABNANL2A
TNV: التصميم الداخلي للمصنع
اذكر دائمًا رقم الطلب + اسمك مع الدفع الخاص بك.
وعندما يتم شحن طلبي؟
نهدف إلى إرسال جميع الطلبات في غضون 5 أيام عمل من الدفع. الطلبات التي تصل من الخميس إلى الأحد سيتم شحنها يوم الاثنين بسبب عدم اليقين بشأن يوم التسليم من PostNL, دي إتش إل, DPD en GLS† سنبلغك من قبل الواتساب, SMS of البريد الإلكتروني اطلاع.
إنه مشغول جدًا حاليًا في PostNL ، فمن المحتمل أن تكون الحزمة الخاصة بك في طريقها لمدة يوم (أو 2) أطول من المعتاد. لا تقلق ، القصاصات والنباتات لا تزال جيدة 🙂
متى سوف يصل طردي؟
بمجرد شحن الطرد الخاص بك ، ستتلقى رمز التتبع والتتبع عبر البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة يمكنك بسهولة تتبع حزمة (صندوق البريد) عبر الإنترنت. إذا كانت العبوة تتناسب مع صندوق الرسائل ، فلا داعي لأن تكون في المنزل وقت التسليم.
هل يجب علي دفع تكاليف الشحن؟
بالنسبة للطلبات (مع عنوان التسليم في NL) التي تزيد عن 94,95 يورو (مع عنوان التسليم في المملكة المتحدة وألمانيا) التي تزيد عن 144,95 يورو ، يتم تضمين تكاليف الشحن. للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ ، تكون تكاليف الشحن €6,95 داخل هولندا وتكاليف الشحن €8,95 داخل بلجيكا. خارج NL BE و DE ، يتم إصلاح تكاليف الشحن €9,45 بما في ذلك رمز التتبع والتتبع ، المسجل والتأمين بحد أقصى 100 يورو.
ما هي الدول التي تقوم بالشحن إليها؟
نشحن إلى البلدان التالية:
هولندا €6.95 † 1-2 يوم
بلجيكا €8.95 † 1-2 يوم
لوكسمبورغ €13.50 † 1-2 يوم
Duitsland €9.45 † 2-3 يوم
Frankrijk €14.25 † 4-5 يومموناكو €14.25 † 4-5 يوم
إسبانيا €16.95 † 6-7 يوم
مالطا €29.95 † 6-7 يوم
ITALIE €16.95 † 6-7 يوم
البرتغال €21.95 † 6-7 يوم
Griekenland €28.95 † 8-9 يوم
Zweden €21.00 † 5-7 يوم
Denemarken €15.95 † 5-7 يوم
فنلندا €21.00 † 5-7 يوم
النمسا €17.00 † 5-7 يوم
هنغاريا €23.00 | أيام 5-7
سويسرا €23.00 † 5-7 يوم
جمهورية التشيك €21.00 † 7-11 يوم
لاتفيا €28.00 † 7-11 يوم
Litouwen €28.00 † 7-11 يوم
قبرص €28.00 † 7-11 يوم
بلغاريا €28.00 † 7-11 يوم
سلوفاكيا €21.00 † 6-7 يوم
Faeröer €25.00 † 7-10 يوم
IJsland €25.00 † 7-10 يوم
غرينلاند €45.00 † 7-10 يوم
Kroatië €29.00 † 8-10 يوم
استونيا €29.00 † 8-10 يوم
رومانيا €27.95 † 9-11 يوم
بولندا €22.95 † 6-7 يوم
أيرلندا €24.95 † 6-7 يوم
سنغافورة €45.00 † 6-8 يوم
المملكة المتحدة €12.00 † مغلق حاليا!
Noorwegen € 23.00 | مغلق حاليا!
روسيا €23.00 † مغلق حاليا!
التقط
لقد قدمت طلبًا بالفعل وما زلت ترغب في طلب عنصر آخر. لا مشكلة! يمكنك دائمًا تقديم طلب إضافي باستخدام خيار "الاستلام" ، حتى لا تضطر إلى دفع تكاليف شحن مضاعفة.
هل يمكنني استبدال مشترياتي أو إرجاعها في أي وقت؟
هناك فترة تفكير قانونية مدتها 14 يومًا. ومع ذلك ، هناك استثناءات فقط لذلك ، مثل المنتجات التي تفسد أو تتقدم في العمر بسرعة ، مثل الأطعمة الطازجة والمشروبات الطازجة أو الزهور.
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك ، نطلب منك إرسال بريد إلكتروني إلى info@stekjesbrief.nl† اقرأ المزيد عن هذا في الشروط والأحكام الخاصة بنا
سنحاول بعد ذلك إيجاد حل مناسب معك.
هل أحصل على أصيص مع نباتي؟
لا للأسف. تتوفر جميع الأواني بشكل منفصل وتعمل فقط كمصدر إلهام للمادة النباتية.
لم أتلق تأكيدا عبر البريد الإلكتروني؟
إذا لم تتلق تأكيدًا في غضون دقائق من الطلب ، فقد يكون الخطأ التالي قد حدث.
ومع ذلك ، فليس من غير المألوف أن تقوم خدمات مثل Hotmail أو Gmail بتمييز تأكيداتنا كرسائل غير مرغوب فيها. لذا تحقق أولاً من صندوق البريد العشوائي ، لأن التأكيد موجود على الأرجح. لمنع وضع علامة على بريدنا كبريد عشوائي في المستقبل ، ننصحك بإضافتنا إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
إذا لم تكن قد تلقيت تأكيدًا ، فيرجى الاتصال بنا عبر info@stekjesbrief.nl.
هل يمكنني تأجيل شحن طلبي؟
نعم تستطيع! إرسال بريد إلكتروني إلى بعد الطلب info@stekjesbrief.nl واسمحوا لنا أن نعرف من أي تاريخ يمكنك تسليم النباتات الخاصة بك. يمكنك أيضًا تدوين ذلك في مربع التعليقات عند تقديم طلبك.
هل يمكنني أيضًا استلام طلبي أو استلامه؟
نعم ، هذا ممكن. ومع ذلك ، نحن نفعل ذلك فقط عن طريق التعيين. يرجى دائمًا إرسال رسالة عبر Instagram أو webshop chatbox أو بريد إلكتروني لتحديد موعد.
تم بيع منتجي المفضل!
هل منتجك المفضل غير مدرج (بعد الآن)؟ قم بالتسجيل في بريدك الإلكتروني عبر صفحة المنتج لـ قائمة الانتظار / قائمة الانتظار، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو أضف المنتج إلى "قائمة الرغبات" الخاصة بك وسنخبرك عندما يكون المنتج متاحًا مرة أخرى.
هل منتجاتك معروضة للبيع في مكان آخر؟
لا ، للأسف هذا غير ممكن في الوقت الحالي.
البرد والصقيع
عندما يكون هناك صقيع شديد ، تزداد خطورة تعرض النباتات لضرر البرد أثناء النقل. لضمان سلامة النباتات قدر الإمكان ، قد نقوم بشحن طلبك بعد يوم أو أكثر. عند درجات حرارة 5 درجات أو أقل ، نوصي باستخدام أ حزمة الحرارة يمكن طلبها معك ، لذلك تظل نباتاتك لطيفة ودافئة على الطريق. العبوات الحرارية متوفرة في المتجر الإلكتروني بمتغيرات 40 و 72 ساعة. نصيحة إضافية! في الأشهر الباردة ، لا تفتح الطرد فور وصوله ، لكن اتركه يصل إلى درجة حرارة الغرفة.
